太原辰憬天地业主反映的相关问题

游客

我们是辰憬天地的业主，在行使我们的权利的同时，对于不合理的收费和服务，要求必须得到相应的解决和处理！

问题如下：
1、 关于电费的质疑：
辰憬天地的物业在户外的大展板上规定收取电费是0.48元/度，实际收费是0.58元/度，太原市的电费定价为0.477元/度，平均小区的电费多收 0.1元/度，物业解释为本小区为高层住宅，电费内加入了自来水的二次加压费！
根据《太原市普通住宅物业服务等级与收费标准》中的规定：为保证自来水正常使用而进行二次加压供水的，可以向用户收取二次加压费，收费标准为0.20元/ 吨。物业公司明显违背了相关规定。就此内容，请物业公司给于合理解释，并出示太原市物价部门书面批准文件。

2、关于电梯运行费的质疑：
根据《太原市普通住宅物业服务等级与收费标准》中的规定：电梯运行费，建筑面积60平方米以下的（含60平方米）按15元/户?6?1月收取；超过60平方米以上的每月每平方米加收0.10元。就本小区电梯运行费用的收费标准，请物业公司出示太原市物价部门书面批准文件。
3、关于小区物业费的质疑：
根据《太原市普通住宅物业服务等级与收费标准》规定：住宅的物业服务收费实行政府指导价。物业费用包含内容有六项：
1）基本要求 ：按照物业管理单位的资质、管理水平、服务水平等标准，共分为五级，收费金额从高到低为0.08－0.04元／平方米·月，同时可以根据具体的小区条件上下浮动20％。
2）公共设施设备运行维修保养：按照小区内公共设施的完善程度、科技程度以及维护水平，共分为五级，收费金额从高到低为0.30－0.10元／平方米·月，同时可以根据具体的小区条件上下浮动20％。
3）共用部位维护及管理：按照对共用部位的日常管理和维修保养，共分为五级，收费金额从高到低为0.12－0.05元／平方米·月，同时可以根据具体的小区条件上下浮动20％。
4）协助维护公共秩序：按照公共安全保卫程度、对突发事件的处理水平，共分为五级，收费金额从高到低为0.21－0.05元／平方米·月，同时可以根据具体的小区条件上下浮动20％。
5）保洁服务：按照对住宅区域内的保洁水平、日常清洁能力，共分为五级，收费金额从高到低为0.20－0.06元／平方米·月，同时可以根据具体的小区条件上下浮动20％。
6）绿化养护管理：按照小区内的绿化覆盖率及日常养护程度，共分为五级，收费金额从高到低为0.15－0.04元／平方米·月，同时可以根据具体的小区条件上下浮动20％。
以此为据计算本小区物业应收费，最高级别应为：0.08+0.3+0.12+0.21+0.20=0.91元（因为绿化，第6项无理由收取），最低级别应为：0.04+0.1+0.05+0.05+0.06=0.3元
本小区物业公司收取最高级别物业费用，应具有一级物业服务资质，请物业公司为业主出示物业公司企业法人证书及物业服务资质证书。
4、关于地下停车费及管理费的质疑：
根据《太原市车辆停放服务收费标准（暂行）》中规定，住宅区域的停车场（位）车辆停放服务收费实行政府指导价。分为露天、露天智能化、非露天、非露天智能化停放，小型车的基准价分别为每月30元、40元、70元、180元；大型车的基准价分别为每月60元、80元、100元、200元，浮动幅度为上下20%。
购买车位的业主拥有产权，理应等同于购房一样交纳停车位的管理费，费用应参照物业费交纳。
未购买车位而仅租用车位的不应收取车位的管理费用。
本小区以400元/月的车位租赁费及130元/月车位管理费收取（有已交费用的业主收据为证）是否经由物价部门批准，或有相关法规指导？请物业公司对此进行合理解释，并出具有关调价的物价局批准之书面文件。
5、关于煤气初装费的质疑：
交房时，开发商收取4000元/户煤气初装费用，然而煤气公司早已取消煤气初装费，且煤气或天然气管道应在交房之前将室内管布设完毕（室外管道可随后进行铺设），而未进行室内管布设的住宅装修后很难进行主要管道的布设，因此，我们质疑小区收取煤气初装费的合理性，以及作为主要生活设施的完备性。请小区物业及开发商一并出示与煤气公司签定的煤气管道施工合同，以解开业主心中的迷团。
6、对当初购房时的承诺迟迟未见实施的质疑：
承诺一：小区中心为绿化区，至今未见！
承诺二：采光井回打微光灯解决采光问题，至今未见！
以上几个问题，是所有业主所关心的，希望物业给出相应的答复，本着合情、合理、合法，公平、公正、公开的原则，全体业主将对物业公司的服务是否称职，收费是否合理，进行评估，并将依法行使业主的权利，必要时请求相关部门及媒体参与，并可根据业主大多数意见重新聘任新的物业公司！